Política de Privacidade

A Mente emDia é uma plataforma digital que conecta usuários a psicólogos parceiros para a realização de atendimentos psicológicos online, por meio de um modelo de clube de assinatura com planos periódicos.

Para que o serviço funcione de forma adequada, alguns dados pessoais precisam ser coletados e tratados.

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Telefone ou WhatsApp
• Informações fornecidas em formulários de interesse

• Informações de navegação no site
• Endereço de IP
• Dados de dispositivo e navegador
• Interações realizadas na plataforma

• Informações compartilhadas em formulários clínicos ou de triagem
• Informações fornecidas durante o processo de conexão com psicólogos

Os dados coletados podem ser utilizados para:

• Criar e gerenciar a conta do usuário
• Permitir a conexão entre usuário e psicólogo
• Realizar agendamentos de sessões
• Entrar em contato com o usuário
• Enviar informações sobre serviços e funcionamento da plataforma
• Melhorar a experiência e funcionamento do site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

A Mente emDia não vende dados pessoais.

Os dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com psicólogos parceiros, quando necessário para a realização do atendimento
• Com prestadores de serviço essenciais ao funcionamento da plataforma (ex.: hospedagem, sistemas de pagamento ou comunicação)
• Quando exigido por lei ou por autoridades competentes

Todos os parceiros devem seguir padrões de proteção de dados e confidencialidade.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Entre as medidas adotadas estão:

• Controle de acesso às informações
• Proteção de sistemas e servidores
• Monitoramento de segurança da plataforma

As sessões de psicoterapia são conduzidas diretamente pelos psicólogos parceiros e seguem os princípios de sigilo profissional estabelecidos pelo Conselho Federal de Psicologia.

A Mente emDia respeita a confidencialidade dessas interações.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o usuário pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação do tratamento de seus dados
• Acesso aos dados pessoais armazenados
• Correção de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão de dados quando permitido por lei
• Informações sobre compartilhamento de dados

Solicitações podem ser feitas pelos canais de contato da plataforma.

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais.

A plataforma pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, analisar o uso do site e otimizar funcionalidades.

O usuário pode ajustar as configurações de cookies diretamente em seu navegador.

A Mente emDia poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível na plataforma.

Para dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, o usuário pode entrar em contato pelos canais oficiais da plataforma.

E-mail: contato@menteemdia.com

Atendimento: Segunda a Sexta, das 08h às 18h.